${icon('headset')} Dispositivos de Áudio (Fone & Microfone)
${icon('close')}
${icon('mic')} Microfone de Entrada (Voz)
Captador WebRTC
Microfone Padrão do Sistema (Default)
Headset USB Profissional (Jabra / Edifier / Poly)
Microfone Integrado do Computador / Notebook
Nível de captação de voz
Sensibilidade: Ativa
${icon('mic')} Testar Microfone
${icon('headset')} Fone de Ouvido / Headset (Áudio da Ligação)
Saída Estéreo
Alto-falante / Fone Padrão do Sistema
Fone de Ouvido USB (Headset)
Alto-falantes Integrados (Realtek Audio)
Toque um tom de teste para conferir o volume
${icon('play')} Tocar Som de Teste
Filtros de Qualidade de Voz WebRTC:
Cancelamento de Eco Acústico (AEC): Evita microfonia e retorno
Supressão de Ruído de Fundo (Noise Suppression): Elimina ruído do ambiente
Controle Automático de Ganho (AGC): Normaliza o volume da fala
Cancelar
${icon('headset')} Salvar e Aplicar Dispositivos
Nova Fila de Atendimento
${icon('close')}
Nome da Fila (Identificador)
Número do Ramal da Fila
Nome Visível para Atendentes
Opção de Discagem / Estratégia de Distribuição
Fewest Calls: Tocar no atendente com menos chamadas hoje
Least Recent: Tocar no atendente livre há mais tempo (ocioso)
Round Robin com Memória: Rodízio equilibrado entre agentes
Ring All: Tocar em todos os ramais ao mesmo tempo
Linear: Seguir ordem exata dos ramais
Random: Seleção aleatória
Weighted Random: Ponderado por prioridade do atendente
Tempo de Toque no Ramal (s)
Tempo de Tabulação / Wrap-up (s)
Capacidade Máxima da Fila
Música de Espera
Padrão Suave (Default)
Música Corporativa
Lounge Jazz
Anunciar Posição e Tempo Estimado
Sim: Informar posição e tempo na fila
Não: Tocar apenas música de espera contínua
Gravação de Chamadas (LGPD)
Sim: Gravar com aviso prévio audível
Não: Desativar gravação nesta fila
Transbordo se Fila Cheia ou Timeout
URA Principal (Menu 4000)
Fila SAC Geral (Ramal 3000)
Caixa Postal (VoiceMail)
Celular de Plantão
Atendentes Vinculados (Ramais Membros)
2001 - Carlos Ferreira
2002 - Ana Silva
2003 - Lucas Oliveira
2004 - Mariana Santos
Cancelar
Salvar Fila no Asterisk
Adicionar Novo Ramal
${icon('close')}
Número do Ramal
Departamento
Nome Completo do Funcionário
Senha SIP / WebRTC
Cancelar
Criar Ramal
Cadastrar Número Público (DID)
${icon('close')}
Número de Telefone (com DDD)
Descrição / Finalidade
Tipo de Destino
Fila de Atendimento
Ramal Direto
URA Principal
Celular Externo (Transbordo)
Destino (Ramal ou Número)
Cancelar
Salvar Rota de Entrada
Reproduzir Gravação
${icon('close')}
Arquivo:
REC-20261004.mp3
Atendente:
Carlos Ferreira (2001)
Conformidade:
${icon('shield')} Aviso Sonoro LGPD OK
Seu navegador não suporta áudio HTML5.
Acesso registrado na tabela
audit_log
Concluir
${icon('phone')} Softphone WebRTC
${icon('headset')}
${icon('close')}
● Ramal 1000 (Admin PABX) Pronto
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${icon('phone-call')} Ligar
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